12 октября 2023
Экономика
Мошеннические "колл-центры" стали использовать музыку из рекламы банков
В ВТБ рассказали о том, как работает схема. Злоумышленники осуществляют звонок потенциальной жертве и сбрасывают его, не дожидаясь ответа. Когда собеседник перезванивает неизвестному абоненту и слышит знакомую композицию, у человека появляется чувство уверенности, что он действительно звонит в банк.
Далее мошенники действуют по стандартной схеме - в беседу вступает псевдо-сотрудник банка и пытается разными способами получить коды из смс, логины или пароли для входа в учетную запись онлайн-банка. Получив доступ к счету клиента, мошенники выводят деньги и исчезают.
Как отметила вице-президент, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Ольга Цегельная, злоумышленники отлично владеют психологическими приемами и могут манипулировать эмоциями своих жертв:
- Уловка с использованием знакомой мелодии - это часть мошеннической схемы. Музыка, которая ассоциируется с банком, может убедить жертву, что она разговаривает с официальным представителем и склонить к необдуманным действиям, - подчеркнула она. - Мы рекомендуем в любой ситуации, которая кажется неестественной и странной, немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка.
Гражданам напоминают, что простые правила безопасности помогут уберечь средства и избежать неприятных инцидентов с мошенниками: нельзя доверять неизвестным, нужно вчитываться в смс от банка и не устанавливать на персональные устройства неизвестные программы по просьбе третьих лиц. Сотрудники банка никогда не просят граждан снимать денежные средства со счетов, переводить их на безопасные счета либо передавать курьерам.
Дата изменения:
12.10.2023 17:08:28
Кем изменен (имя):
(corrector1) Елена Никонова
Активность:
Y