Финал направления прошёл в Минеральных Водах 21-24 октября. На протяжении трех дней 114 увлеченных работников индустрии гостеприимства из 42 регионов страны решали территориальные кейсы, проходили ассесмент деловых компетенций, индивидуальные интервью, посетили деловую программу.
На церемонии закрытия финала к мастерам гостеприимства по видеосвязи обратился первый заместитель генерального директора АНО "Россия - страна возможностей" Алексей Агафонов:
- Конкурс "Мастера гостеприимства" отличается от других проектов нашей платформы. Здесь всегда царит неповторимая, душевная и теплая атмосфера. На проекте ты не чувствуешь соревнования за Кубок, ведь каждый становится частью сообщества, большой семьи мастеров, где ты всегда можешь найти поддержку единомышленников, услышать совет от наставников, проконсультироваться с экспертами. Мастера делают общее доброе дело - создают прекрасный бренд под теплым названием "Гостеприимство в России".
На территории Самарской области расположены 19 памятников археологии и 1222 памятника культуры.
Самарская область - регион с красивой природой и интересной, богатой на события историей. Здесь можно отправиться в круиз по Волге, осмотреть заповедники и музеи, старинные монастыри и храмы.
Мария Степанова является архитектором и директором центра урбанистики и стратегического развития территорий Тольяттинского государственного университета, занимается формированием и развитием важных для города проектов в сфере социокультурного проектирования, градостроительства, архитектуры, туризма и культуры.
- Наиболее значимыми для развития туризма моего родного края являются проекты, разрабатываемые в тесном взаимодействии с администрацией города: "Развитие туристического центра Тольятти", разработка дизайн-кода Линейного центра Тольятти, Виртуальная прогулка по Тольятти" совместно с МТС и многие другие. Для меня важен каждый проект, ведь так или иначе он меняет облик и пульс города. Конкурс "Мастера гостеприимства" открыл для меня массу возможностей и подкинул креативных идей по формированию новой траектории развития туристической отрасли региона, - рассказала победитель конкурса "Мастера гостеприимства» президентской платформы Россия - страна возможностей" Мария Степанова.
Конкурс "Мастера гостеприимства" реализуется с 2019 года. За три года участниками стали более 87 тысяч человек, из них более 36,5 тысячи - в 2022 году. Главная задача проекта - познакомить и объединить одной идеей людей индустрии туризма, развивающих туристическую привлекательность регионов страны, создать условия для их обучения, обмена опытом, творческих коллабораций.
"Развитие территорий" - одно из четырех новых направлений конкурса "Мастера гостеприимства», которое стартовало только в 2022 году. Интерес к нему проявили не только тысячи участников, но и партнеры конкурса, обратившиеся к мастерам гостеприимства за новыми яркими идеями по развитию территорий России.
В финале конкурса в Минеральных Водах участники решили шесть территориальных кейсов от заказчиков. Важно, что работа началась за несколько месяцев до финала. Партнеры готовили материалы для участников, продумывали задачи и механику проведения стратегической сессии, а финалисты старались глубоко изучить особенности выбранных территорий. В Ставропольском крае участники и заказчики встретились очно и вместе разработали актуальные для регионов, эффективные, прикладные предложения по развитию территорий страны. В ближайшей перспективе яркие идеи мастеров будут воплощены в жизнь.
- Четырнадцать ярких, креативных, влюбленных в нашу страну и свои регионы участников конкурса стали победителями и заслужили гордое звание "Мастер гостеприимства", а с ним и новые карьерные возможности, признание туристического сообщества, возможность участия в программе наставничества и прохождение специализированной одномодульной образовательной программы в Мастерской управления "Сенеж", - рассказал руководитель конкурса "Мастера гостеприимства" Богдан Кондратов.
На протяжении всех этапов финала участников поддерживали наставники - профессионалы туристической индустрии, знаменитые отельеры и рестораторы, туроператоры, руководители компаний сферы туризма и сервиса, представители органов власти, курирующие развитие территорий. Главным модератором конкурсной программы стал управляющий партнер и сооснователь консалтингового бюро Hard Restart, наставник конкурса "Мастера гостеприимства" - проекта президентской платформы "Россия - страна возможностей" Андрей Константинов.
- Формат 3-дневной гибридной стратегической сессии по развитию территорий, когда требуются предварительная подготовка, активные диалоги с федеральными экспертами и региональными стейкхолдерами, аналитика, формирование бизнес-гипотезы, командный поиск вариантов направлений развития, пересборка модели, питч и последующая защита проекта, - это сложно! Мы понимали, что будет интересно и полезно, но реально сложно. Далеко не каждый специалист способен на работу такого класса, - отмечает наставник конкурса "Мастера гостеприимства" - проекта президентской платформы "Россия - страна возможностей" Андрей Константинов. - Мастера гостеприимства доказали на практике, что способны держать высокий уровень результата. Участники нашли неожиданные и жизнеспособные идеи. Держали фокус внимания на финансовых показателях, особенностях каждой конкретной территории и своей личной готовности к реализации проектов развития.
Программа финала получилась насыщенной и интересной. Помимо решения территориальных кейсов, участники увидели прекрасный город Пятигорск на экскурсии, прониклись атмосферой Кавказа и попробовали местную кухню на гастро-ужине, собрали 15-метровую "Машину Голдберга" на тимбилдинге, а также прошли индивидуальные интервью, которые помогут проекту при подборе кандидатур в рамках запустившейся недавно программы Рекрутинга от мастеров гостеприимства.
В этом году мастера ещё раз доказали свое радушие и гостеприимство, введя формат открытых деловых программ с лекциями топовых спикеров индустрии гостеприимства, которые могут посетить все желающие. На финале в Минеральных Водах участники смогли обменяться опытом с представителями регионального турсообщества, расширить сеть полезных контактов, а увлеченные жители региона прийти в гости к мастерам и увидеть индустрию гостеприимства не только глазами туриста. На панельной дискуссии на тему "Влияние индустрии гостеприимства на экономику страны и социально-экономическое развитие" заместитель председателя Правительства Пермского края Алексей Черников, генеральный Директор УК "ГОСТ Отель Менеджмент", наставник конкурса Наталья Обыдённова и старший советник по стратегическому развитию Департамента стратегического развития и управления территорией АО "ВДНХ" Владимир Березин поговорили с мастерами о том, какие меры необходимо предпринять для развития значимости вложений туризма в ВВП в России и как сегодня государство стимулирует развитие малого и среднего бизнеса в индустрии.
Как грамотно следовать современным трендам и внедрять стратегии развития с учетом российской специфики, рассказали директор Центра развития региональной экономики и городской среды АСИ Ольга Захарова и вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент" Вадим Прасов.
В формате TED о пути региона к туристической привлекательности выступила соучредитель, креативный директор коммуникационной группы компаний megroup Елена Горбачева, а владелец компании Gradova Group Hotels, генеральный директор Лодж-Отеля Байкальская Резиденция", Hilton Garden Inn Moscow Красносельская, член экспертного совета по туризму при Государственной думе РФ, наставник конкурса Оксана Градова поделилась опытом и раскрыла секреты про сегмент люкс как двигатель туризма и отельного бизнеса.
