В первую очередь речь идёт о внедрении цифровой платформы для оценки налогоплательщиков на основании налоговых данных при оказании гражданам финансовых услуг. Ещё одним новшеством станет автоматизированная информационная система "Налог-4" и платформа для передачи административных данных в госорганы.
Планируется также сократить материальные затраты заявителей в ФНС, а также уменьшить время рассмотрения жалоб. Сделано это будет благодаря разработке порядка рассмотрения обращений по видеосвязи.