12 февраля 2024
Общество
Досмотры сумок и запрет съемки: специалисты перечислили основные нарушения прав покупателей в магазинах
Например, за покупку просроченного товара покупатель может потребовать вернуть деньги или заменить вещь. Если он приобрел продукт по одной цене, но в чеке видит другую, то вправе попросить "пробить" по правильной или вернуть разницу в стоимости.
Еще одно нарушение связано с охраной, которая требует осмотреть сумку. Это могут делать только полицейские. В крайнем случае должна быть веская причина (звук сигнализации или факт кражи на записях камер наблюдения). Также нельзя запрещать вход покупателям с детской коляской. Малыши считаются маломобильными гражданами.
Эксперты добавили, что в магазинах разрешена фото- и видеосъемка.
- Размещение товаров на полках и указание их цены - это публичная оферта, так что не должно быть ограничений на то, чтобы делать снимки, - уточнили в Росконтроле.
Отдельно специалисты подчеркнули: продукцию можно вернуть и без упаковки. Например, если она повреждена, сообщает newia.ru.
- Иногда ее наличие при возврате точно нужно. Прежде всего тогда, когда упаковка считается неотъемлемой частью товара. Другой пример - продукт, реализуемый в заводской упаковке. Здесь логика простая: если продавец передал продукт в фирменной коробке, то он может легко ее восстановить. Но с заводской так, скорее всего, не получится.
Ранее юрист объяснил, можно ли вернуть подарок в магазин.
Материалы по теме:
Дареному коню в зубы смотрят: можно ли вернуть подарок в магазин? / В России стали штрафовать за навязанные товары и услуги / Эксперт рассказал, как контролируется качество мяса птицы в магазинах и на рынках
Фото(множ):
Загрузить
Дата изменения:
12.02.2024 17:47:59
Кем изменен (имя):
(AllaAnisimova) Алла Анисимова
Активность:
Y