25 января 2024
Общество
Что нужно знать при сдаче вещей в химчистку: мнение экспертов
В первую очередь, химчистка должна быть известной, не безымянной, чистой, а также с указанием графика работы и адреса.
Сотрудник должен забрать вещи и выдать договор об оказании услуг или квитанцию. В ней он пишет название изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитуру, неудаляемые дефекты на вещи, цену и все дополнительные платные услуги, согласованные с потребителем.
Далее работник изучает маркировку изделия, чтобы выбрать тип обработки. Если этикетки нет, этот момент согласовывается с хозяином вещи.
Если после оказания услуги найдены недостатки, пятна или что-то другое, можно на выбор потребовать устранить их, снизить цену, повторно выполнить работу или возместить расходы на устранение дефекта.
Забрать вещь можно только после составления двустороннего акта и указать в нем все обнаруженные нюансы. Если сотрудники не хотят возмещать ущерб или исправлять недостатки, то нужно составить претензию в двух экземплярах в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору. На одном из них должна стоять отметка о принятии, его нужно забрать себе.
Если претензию не приняли, нужно отправить ее в адрес исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением, с описью вложений.
При повторном отказе или не получив ответа, потребитель может обратиться в региональный Роспотребнадзор по месту нахождения химчистки, а также в суд с иском о защите прав потребителей. Там он может потребовать возместить убытки, неустойки, судебные расходы и компенсацию морального вреда.
А недавно эксперты собрали основные рекомендации по уходу за вязаным трикотажем.
Материалы по теме:
В Роспотребнадзоре рекомендуют покупать меховую верхнюю одежду в проверенных местах / Эксперты рассказали, как выбрать теплую одежду для сильных морозов / В Роскачестве рассказали, что на зимнем пуховике не должно быть заломов
Дата изменения:
19.09.2024 18:15:28
Кем изменен (имя):
(Karlova) Karlova
Активность:
Y