Квартиру может залить по разным причинам. Однако на все эти случаи есть универсальный план действий.
Что делать
Сначала нужно обесточить помещение - даже если вода разлилась далеко от проводки.
Затем необходимо подняться к соседям и выяснить причину затопления.
После этого нужно вызвать аварийную службу. Специалисты перекроют стояки водоснабжения, если прорвало трубы.
В течение 12 часов или до конца дня необходимо составить акт о пролитии. Лучше сделать это в присутствии работников УК или "аварийки", чтобы они подтвердили изложенное в документе своим подписями.
В бумаге важно указать адреса квартир, личные данные, информацию о предполагаемом виновнике и свидетелях, а также дату и время затопления. Чем подробнее будут описаны ущерб и причина - тем лучше.
Акт поможет в случае, если человек откажется компенсировать причиненный вред.
После составления нужно снять последствия пролива на фото и видео. Если договориться о возмещении не удалось, можно передать материалы на независимую экспертизу. По ее результатам составят отчет.
Далее необходимо решить вопрос с виновником аварии. Он должен в письменном виде подтвердить согласие о компенсации.
Если этого не произошло - нужно направить досудебную претензию. Вручить ее можно лично или по почте.
В более сложных случаях выходом станет подача заявления в суд.
Кто должен возместить ущерб от затопления
Виновником аварии может быть не только сосед.
Если текут стояки (до первого вентиля) или кровля - это вина УК.
А если пролив случился из-за труб после первого вентиля - ответственность лежит на собственнике жилья. Например, сантехника могла сгнить из-за старости, пишет pravda-nn.ru.
Ранее мы рассказывали, как ГЖИ может помочь сменить надоевшую управляющую компанию.
