27 декабря 2022
Общество
Более 59 миллионов звонков от россиян поступило в единую службу 122 в этом году
- С 2020 года на единую службу 122, организованную по поручению Президента России Владимира Путина, поступило более 107 млн звонков, из них 59 млн только в этом году, - сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко. - Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости "Омикроном". С начала частичной мобилизации по поручению председателя Правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через call-центры 122 и ресурсы "Объясняем.рф". Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 млн звонков.
Вопросов у людей было действительно много: подлежу ли я частичной мобилизации, имею ли право выезжать за границу, что будет за неявку в военкомат по повестке. Ситуация осложнялась тем, что в соцсетях и СМИ распространялась противоречивая и непроверенная информация, которая путала людей и пугала.
Правительство РФ совместно с Минобороны РФ подготовили ответы на все волнующие граждан вопросы. В call-центры службы 122 было направлено 735 таких ответов.
Эта информация также оперативно публиковалась на правительственном портале "Объясняем.рф". Раздел "Частичная мобилизация" на сайте просмотрели более 50 млн раз, общий охват постов в пабликах "Объясняем.рф" составил 239 млн. Самыми популярными стали ответы про порядок вступления в добровольцы и отправку посылок военнослужащим.
На "Госуслугах" оперативно начали работу сервисы: прием жалоб по вопросам частичной мобилизации, получение мобилизованными мер поддержки, а также запись в добровольцы.
- Мы проделали в этом году большую работу и смогли быстро развернуть ключевые инструменты по поддержке и информированию граждан в связи с частичной мобилизацией. Механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов на площадке Координационного Центра доказал свою эффективность. Я благодарю всех участников за оперативность, отдельная благодарность руководителям цифровой трансформации на местах, – добавил Дмитрий Чернышенко.
Портал "Объясняем.рф" и служба 122 - одни из ключевых источников новостей о проведении частичной мобилизации для граждан и самые достоверные. Дмитрий Чернышенко призвал всех граждан ориентироваться на официальные источники, не доверять слухам и непроверенной информации.
Фото(множ):
Загрузить
Дата изменения:
27.12.2022 11:11:21
Кем изменен (имя):
(corrector1) Елена Никонова
Активность:
Y