23.10.2025 | 09:14
Главное - вовремя вспомнить о них и решиться их сказать. А для этого необходима изрядная доля мудрости. Оцените уровень своей зрелости: сможете ли вы произнести следующие фразы в разгар (или даже в самом начале) конфликта.
1. Нам нужно сделать перерыв, чтобы все обдумать
Нам всем часто просто необходима небольшая передышка, чтобы перестать бушевать. Остыв, мы почти всегда приходим к выводу о том, что проблема не стоит выеденного яйца. И принимаем трезвое, взвешенное решение.
2. Я понимаю, что это тебя расстраивает, но давай подумаем, как решить эту проблему
Эта фраза подходит для деструктивного потока, который вырывается из уст собеседника. Ни фактов, ни аргументов - одни эмоции. Унять их сразу не удастся, но остановить и направить в другое русло - вполне.
3. Давай перестанем ругаться (спорить, выяснять отношения и т. д.)
Такая, казалось бы, простая фраза действует безотказно. С одной стороны никто не хочет выглядеть скандалистом (то есть не скажет "нет, давайте продолжим"), с другой - инициирует переход к следующей фразе.
4. Что, на твой взгляд, надо сделать, чтобы исправить ситуацию?
Благодаря этим словам вы сразу поднимитесь на совершенно новую ступень спора и на старую уже не спуститесь. Только важно внимательно выслушать собеседника и получить точные указания, что именно надо сделать. Пошагово. Иначе неминуем новый скандал.
5. Ты совершенно прав в том, что...
После этой фразы ваш собеседник немного расслабится. Такова человеческая природа: когда с ним соглашаются, он волей-неволей теряет бдительность. После этого можете выдвигать свои контраргументы. Только уберите металл из голоса.
6. Справимся, бывало и хуже
Так вы не только продемонстрируете свою уверенность (и, возможно, заразите ею собеседника), но и напомните о более тяжелых временах, которые вам вместе удалось преодолеть. Правда, это работает только в том случае, если они действительно были.
7. Ты неотразима, когда злишься
Комплимент способен разоружить собеседника в любом месте ссоры. Важно после этого сразу переходить к фразе № 4 - мгновенно, не давая ему опомниться.
Фото: pixabay.com