В Самарской области жители села добились замены водопровода при содействии системы "Инцидент Менеджмент"
Жители села Захаркино Сергиевского района с помощью обращения в соцсети добились замены неисправной трубы водопровода. Содействие в решении проблемы оказала система быстрого реагирования на публикации в Интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе центра управления регионом Самарской области.
Фото: pixabay.com / stevepb
Житель села Назир Мирзоев обратился в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова и рассказал о коммунальной аварии. Он написал:
- Не прошло и месяца, как вновь произошел прорыв на водопроводе в селе Захаркино по адресу: ул. Сальникова, 19. Власти и аварийные службы бездействуют. Просим решить проблему.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила информацию в администрацию Сергиевского района. Бригады ресурсоснабжающего предприятия в течение недели заменили 15 метров поврежденной трубы водопровода. После ремонта восстановили водоснабжение домов в селе на улице Сальникова.
Центр управления регионом и система "Инцидент Менеджмент" фиксируют сообщения граждан в комментариях официальных пабликов органов власти Самарской области и в группе ЦУР 63 "ВКонтакте".
Заявить о своей проблеме также можно через личный аккаунт на сайте "Госуслуги" или мобильное приложение "Госуслуги. Решаем вместе".
Обратиться можно через платформу обратной связи на сайте Правительства Самарской области или официальных сайтах министерств и администрации муниципалитетов.