В Самаре обсудили развитие рынка интернет-магазинов
В рамках форума "Сообщество" в областном правительстве состоялась рабочая встреча на тему развития и регулирования электронной торговли. Эксперты совместно с представителями торгового сообщества и органов власти обсудили качество, доступность и безопасность этой сферы.
Фото: Андрей Савельев
Участники встречи отметили, что цифровизация влияет на многие сферы общественных отношений. Электронная торговля демонстрирует высокие темпы роста. При этом ее участники сталкиваются со спорными ситуациями различного рода. По мнению организаторов рабочей встречи, обсуждение темы на уровнях общественности и государственной власти поможет найти эффективное решение проблем сферы маркетплейсов.
При Общественной палате РФ функционирует координационный совет по развитию безопасности электронной торговли. Председатель совета Георгий Волков отмечает, что в сфере интернет-магазинов задействована большая часть населения нашей страны.
- Это и потребители, и производители из малого, среднего и крупного бизнеса, и наемные работники данной сферы, - перечислил он. - Тема очень чувствительная для общества и крайне важная для государства. Ежедневно на нашу горячую линию приходит масса жалоб и вопросов из разных регионов страны. Ситуацию необходимо поменять в положительную сторону. Рынок электронных услуг в России масштабный. Теперь нужно сделать его комфортным.
По мнению председателя комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Алены Булгаковой, сфера цифровой торговли развивается очень быстро, и законодательное регулирование за ней не успевает.
- Сейчас сложно найти человека, который не заказывал бы что-нибудь или не продавал через интернет. Совместно с законодателями, бизнесом и потребителями мы вырабатываем механизмы, которые позволят держать ситуацию под контролем. При этом необходимо избегать перегибов и максимально защитить права всех участников процесса, - сказала Булгакова.
Она напомнила, что Президент РФ на Петербургском международном экономическом форуме поставил задачу по созданию специальных инструментов по защите прав участников процесса и развитию инфраструктурной безопасности сферы электронной торговли.
Найти общий язык между электронными торговыми площадками и бизнесом в Самарской области помогает Региональный центр развития предпринимательства. Исполнительный директор организации Дмитрий Горшков рассказал, что сегодня в регионе открыты два логистических центра крупных маркетплейсов, на подходе третий.
- Мы помогаем предпринимателям наладить контакт с площадками напрямую. Кроме того, создана онлайн-витрина для самозанятых, на которой разместили свою продукцию 300 человек.
В онлайн-режиме к обсуждению присоединился заместитель председателя комитета Госдумы РФ по экономической политике Артем Кирьянов. Он сообщил, что дистанционным способом товары приобретают более 70 млн граждан нашей страны. За 2022 год объем электронной торговли в России составил 5 трлн рублей.
- В краткосрочной перспективе законодателям необходимо решить, какими должны быть меры ответственности участников торговой цепочки маркетплейсов. Также необходим общественный контроль, особенно в части товаров, от которых зависит здоровье граждан, - подчеркнул депутат.
А вчера участники форума "Сообщество" представили доклады по темам: "Некоммерческий сектор и благотворительность", "Год педагога и наставника", "Общественный контроль".