Самарцам вернули холодную и горячую воду после двух месяцев коммунальной блокады
Жителям одного из домов Самары на улице XXII Партсъезда при содействии системы "Инцидент Менеджмент" вернули холодную и горячую воду. Не выдержав жизни в условиях коммунальной блокады, люди обратились в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова, где их сообщение взяли в работу специалисты Центра управления регионом Самарской области.
Фото: pixabay.com / Arcaion
Жительница дома № 35 на улице XXII Партсъезда Анастасия Ерохина пожаловалась в интернет-приёмной на отсутствие воды в течение длительного времени. Она написала:
- По адресу: XXII Партсъезда, 35 уже два месяца нет горячей и холодной воды. Дело в том, что одна из квартир затапливает соседей снизу, из-за этого по стояку отключили воду. Хозяина этой квартиры нет дома. Обращались в управляющую компанию, в полицию, в СМИ. У меня грудной ребенок, и мы уже не можем жить в таких условиях. Очень просим помощи.
Эту жалобу зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области. Специалисты ЦУРа отправили обращение в администрацию Промышленного района Самары. Вскоре слесарю обеспечили доступ в квартиру, расположенную на четвертом этаже дома № 35 на ул. XXII Партсъезда, где произошла протечка стояков водоснабжения. Сотрудники управляющей компании заменили вышедшие из строя трубы. В тот же день воду в квартирах дали.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" отслеживает сообщения жителей регионов в соцсетях и привлекает к решению проблем органы местного самоуправления, ведомства и организации.
Система фиксирует также обращения людей через виджет "Сообщить о проблеме", на сайтах Правительства области, министерств и муниципалитетов. На помощь может также прийти приложение "Госуслуги. Решаем вместе".