Самарцам помогли избавиться от опасных веток при содействии системы "Инцидент Менеджмент"
Самарцы с помощью обращения в соцсети добились спила опасных веток дерева. Ускорила решение проблемы система мониторинга публикаций граждан в соцсетях "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Фото: unsplash.com
В соцсети ВКонтакте написала жительница дома № 120 на улице XXII Партсъезда Валерия Гильмутдинова и рассказала о проблеме. Она пожаловалась на бездействие профильного департамента администрации Самары, который не может решить проблему нависающих над улицей сухих веток.
- В который раз прошу спилить высохшие ветки дерева на пересечении проспекта Карла Маркса и улицы XXII Партсъезда. Департамент мои обращения игнорирует. Примите, пожалуйста, меры, - поделилась Валерия.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и передала его в администрацию Советского района Самары. Через пять дней сотрудники муниципального предприятия спилили все сухие ветки и вывезли их из двора.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" помогает жителям региона в решении разных проблем, отслеживая жалобы и обращения в соцсетях и группах ведомств и муниципальных органов власти.
Виджет "Сообщить о проблеме" на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов - тоже источник информации для "Инцидента".
Для получения обратной связи самарцы могут использовать площадки приложения "Госуслуги. Решаем вместе" и группы ЦУР Самарской области ВКонтакте.
Ранее при содействии системы "Инцидент Менеджмент" самарцы добились ремонта лифта.