Самарцам наладили отопление при содействии системы "Инцидент Менеджмент"
Жители одного из домов Самары на улице Академика Кузнецова в поселке Управленческом пожаловались в соцсетях на низкую температуру в квартирах. Решить проблему с отоплением помогла система быстрого реагирования на публикации в интернете "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Фото: pixabay.com / Gelly
Житель дома № 11 на улице Академика Кузнецова Сергей Зимин обратился в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова. Он рассказал, что жильцы дома мёрзнут в своих квартирах, так как батареи еле тёплые.
- Прошу помочь в вопросе теплоснабжения нашего дома, вот уже третьи сутки температура в квартире не превышает 17 градусов.
Это сообщение зафиксировала система "Инцидент Менеджмент" и отправила в администрацию Красноглинского района. Вскоре сотрудники управляющей компании обнаружили отсутствие циркуляции теплоносителя в системе дома. Коммунальщики перезапустили батареи в доме, и в квартирах сразу стало гораздо теплее.
Система "Инцидент Менеджмент" несколько лет помогает жителям Самарской области решать проблемы. Жалобы фиксирует в соцсетях, пабликах, через виджеты "Сообщить о проблеме" и в приложении "Госуслуги. Решаем вместе".