Самарской пенсионерке при содействии системы "Инцидент Менеджмент" помогли пройти ревакцинацию
Самарская пенсионерка Наталья Покрепа в ноябре не смогла пройти положенную ревакцинацию от коронавируса из-за отсутствия нужного препарата в поликлинике. О своей проблеме она рассказала в интернет-приёмной губернатора Дмитрия Азарова, где ее обращение зафиксировала система быстрого реагирования на публикации в соцсетях "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Фото: Ирина Бойкина
Наталья Покрепа рассказала, что в начале ноября она позвонила в поликлинику, чтобы записаться на ревакцинацию от COVID-19, но ей сказали, что пройти ее не получится, так как нет вакцины. В медучреждении не сообщили, когда она будет, сославшись на неопределенные сроки поставки препарата.
Система "Инцидент Менеджмент" отправила это обращение в Минздрав Самарской области. Вскоре пенсионерку пригласили на ревакцинацию в Самарскую горбольницу № 10.
Напомним, система "Инцидент Менеджмент" несколько лет помогает жителям Самарской области решать самые разные проблемы. "Инцидент" сообщает органам местного самоуправления, ведомствам и организациям о необходимости решить те или иные вопросы и контролирует исполнение.
Система "Инцидент Менеджмент" фиксирует также обращения людей, оставленные через виджет "Сообщить о проблеме", на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов. Сдвинуть ситуацию с мертвой точки может помочь и обнародование сути дела в приложении "Госуслуги. Решаем вместе".