Самарские чиновники прошли обучение по работе с обращениями граждан в соцсетях

Быстро и по делу. Так должны отвечать представители власти на обращения граждан в социальных сетях. Реагировать оперативно чиновники учились на видеоконференции, проведенной в правительстве региона. 

Провести такую работу поручил губернатор Самарской области Дмитрий Азаров. Интернет сейчас является эффективной площадкой для мониторинга возникающих в обществе проблем. Ежедневно в приемные различных губернских министерств и ведомств поступают сотни обращений. Ответ на них автор должен ждать не более суток, а по некоторым вопросам - не более трех часов. Кроме того, уже полтора года областные органы власти используют специальную программу, которая выявляет запросы пользователей, адресованные власти, в соцсетях.