Россиянам рассказали, что делать, если обвесили в магазине
Эксперты Роспотребнадзора рассказали, как грамотно действовать и куда обращаться, если обманули или обвесили в магазине.
Фото: unsplash.com
Потребителя могут обмануть разными способами: обвесить, обсчитать, обмерить или ввести в заблуждение по поводу качества товара.
Специалисты советуют прежде всего обращаться с письменной претензией к продавцу. После можно потребовать компенсации. Если обман оказался крупным, потребитель вправе настаивать на неустойке.
В том случае, если продавец отказывается действовать по закону, необходимо обратиться с жалобой в региональный Роспотребнадзор, полицию или органы прокуратуры. После того как жалобу рассмотрят, виновников могут привлечь к административной ответственности за обман потребителей, пишет "Российская газета".