Проект "Коммунальный ответ" реализовали в центрах "Мои Документы"
На базе центров "Мои Документы" реализован проект "Коммунальный ответ", целью которого является экономия времени заявителей при решении вопросов, связанных с содержанием и эксплуатацией недвижимого имущества.
Фото: МФЦ Самарской области
Благодаря налаженному взаимодействию между МФЦ Тольятти и ключевыми поставщиками коммунальных услуг города по холодному/горячему водоснабжению, водоотведению, тепловой и электрической энергии у собственников недвижимости есть возможность обратиться в данные организации через многофункциональные центры Тольятти и решить ряд вопросов и задач:
- открытие/закрытие лицевых счетов (заключение/расторжение договоров);
- передача письменных обращений;
- передача показаний индивидуальных приборов учета;
- оплата коммунальных платежей;
- прием заявлений на оказание услуг по предоставлению субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
По вопросам предоставления коммунальных услуг, передачи показаний ИПУ для заявителей в контактном центре МФЦ работают выделенные телефонные линии в соответствии с графиком:
- понедельник - с 08.00 до 20.00.
- вторник - пятница - с 08.00 до 18.00.
- суббота - с 08.00 до 13.00.
Горячие линии по вопросам предоставления услуг:
АО "ТЭК" - 8(8482)52-50-51, доб. номер 1.
АО "ТЕВИС" - 8(8482)52-50-51 доб. номер 2.
АО "ЭнергосбыТ Плюс" - 8(8482)52-50-52.
Получить услуги в рамках проекта "Коммунальный ответ" возможно в 8 центрах "Мои Документы" города Тольятти, расположенных по следующим адресам:
- ул. Юбилейная, 4;
- ул. Автостроителей, 5;
- ул. 40 лет Победы/ул. Дзержинского, 14/17;
- ул. 40 лет Победы, 14;
- ул. Революционная, 52а;
- ул. Мира, 84;
- ул. Горького, 65;
- ул. Ярославская, 35.
Получить необходимую информацию обо всех услугах, предоставляемых на базе центров "Мои Документы" и графиках работы можно на портале "Мои Документы" Самарской области - mfc63.samregion.ru - или по телефону контактного центра – 51-21-21.