На железнодорожном вокзале Самары открыли Центр содействия мобильности
Внимание маломобильным пассажирам поездов на самарском вокзале уделяли и раньше, но новый зал ожидания Центра соответствует разработанным стандартам, принятым во всей стране и максимально адаптирует людей с ограниченными возможностями здоровья к условиям поездки.
Фото: Ирина Быкова
Начальник железнодорожного вокзала Самары Артем Краснеев рассказал, что с начала 2023 года здесь обслужили более 2700 пассажиров с различными ограничениями по здоровью.
- На мой взгляд, эта зона ожидания Центра содействия мобильности будет очень востребованной, - считает Артем Краснеев.Зал ожидания представляет собой светлое, уютное помещение, оборудованное с учетом потребностей пассажиров из категорий с особыми потребностями. Туалет и душ приспособлены для пользования маломобильными гражданами, а также пассажирами с маленькими детьми. В основных помещениях есть парковочные места для инвалидных колясок, снабженные ограничителями у стен и возможностью зарядить коляски с электроприводом. Слабовидящим пассажирам помогут сориентироваться информационные таблички с надписями, выполненными шрифтом Брайля. Слабослышащие граждане, переключив слуховые аппараты в специальный режим, получают всю информацию, звучащую по громкой связи в общем зале ожидания. Кроме того, для этой категории пассажиров создана возможность получить дистанционную консультацию по всем интересующим вопросам с помощью сурдопереводчика посредством специальной системы видеосвязи. Также в зоне ожидания есть места для отдыха "лежачих" пассажиров и их сопровождающих. Помещение оснащено беспроводным интернетом. Несколько кнопок вызова персонала обеспечивают особым путешественникам обратную связь с сотрудниками вокзала, которые при необходимости отвечают на возникшие вопросы или приходят лично, чтобы помочь пассажиру решить его проблему. Для обслуживания маломобильных граждан на вокзале создана специальная бригада.
- Ограничений по времени пребывания в зоне ожидания для пассажиров нет, - пояснил начальник вокзала. – По численности одновременного пребывания помещение рассчитано на 15 человек.Получить услугу Центра содействия мобильности можно по предварительный заявке по указанным на сайте телефонам.
Насколько удобны и доступны созданные условия, протестировали представители общественных организаций инвалидов, приглашенные на открытие. Наталья Родина передвигается на коляске, и ее мнению можно доверять.
- Такой зал очень нужен людям с особенностями здоровья, - отметила она. – Пространство организовано очень удобно, рационально, предусмотрены некоторые мелочи, незначительные для обычных людей, но очень важные для нас.Член правления Самарской областной организации Всероссийского общества слепых Рустем Ахметшин отметил комфортабельность зоны ожидания и поблагодарил за внимание к людям с особыми потребностями.
Руководитель управления по делам инвалидов министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области Игорь Качелин рассказал:
- Открытие Центра содействия мобильности на железнодорожном вокзале Самары – это значимое событие для региона. На территории губернии проживает около 212 тысяч инвалидов, из которых 12,5 тысячи – дети. 11,5 тысячи граждан используют кресла-коляски или другие вспомогательные приспособления. 10,5 тысячи жителей области имеют нарушения слуха и более 5 тысяч – инвалиды по зрению. Для них необходимо создавать комфортные условия, которые позволят им чувствовать себя комфортно и непринужденно.Центры содействия мобильности компании различных сфер деятельности открывают по всей стране в рамках участия в реализации партийного проекта "Единая страна – доступная среда" партии "Единая Россия". Проект направлен на повышение качества жизни людей с ограничениями возможности здоровья.