На службе добра: как устроена работа пансионата "Гармония" в Самаре

Пансионату "Гармония" - восемь лет. По словам директора Ольги Кондрашовой, проект задумывался как доброе дело, суть которого - в заботе о старшем поколении. Это пример социального предпринимательства, где деньги - не цель, а ресурс, чтобы поддерживать учреждение. Для льготных категорий есть отдельные программы. Также есть места, созданные за счет субсидий областного министерства социально-демографической и семейной политики.

За годы работы "Гармония" добилась заметных результатов.

- Мы накопили большой опыт, - рассказала Кондрашова. - Сейчас сотрудники пансионата справляются с разными состояниями и не только у пожилых. Возраст постояльцев - от 20 до 100 лет. Это люди, которым нужен квалифицированный уход и помощь.

В пансионате находятся и маломобильные пациенты, и люди после онкологии, ампутаций. Для каждого составляют индивидуальные программы адаптации. Речь не просто об уходе. Главное - повысить качество жизни человека, помочь ему приспособиться к новому состоянию.

- Есть мнение, что пансионат - это билет в один конец, - говорит директор "Гармонии". - Это неправда. Наша цель - поддержать человека после болезни, дать максимальные возможности для восстановления самостоятельности. Если он впоследствии сможет находиться дома, мы только рады этому. В то же время есть люди, которые живут здесь с первого года открытия "Гармонии". Это их выбор, и мы этим гордимся.

В штате пансионата - более 50 человек. Многие работают по семь-восемь лет. Это профессионалы, умеющие бережно и с уважением обращаться с маломобильными людьми, а также с теми, у кого нарушены память или интеллект.

Сотрудники проходят постоянное обучение по технике ухода и современным подходам в социальной сфере. И все же главное - не технологии, а человеческий контакт. Работа в пансионате - это в первую очередь внимание, общение, поддержка, искренний интерес к человеку.

Из 50 сотрудников почти 40 - сиделки. Они находят подход к каждому постояльцу.

- У нас кандидаты в сиделки сначала учатся онлайн, потом работают с наставником, - рассказала Кондрашова. - Только после этого - самостоятельно. Работа тяжелая и физически, и морально. Нужно огромное терпение, эмпатия, умение принимать человека таким, какой он есть. Профессия сиделки не престижна с точки зрения общества. Но она дает мощный внутренний рост. Те, кто остается, получают заряд от самого процесса помощи. Когда творишь добро - понимаешь, что живешь не зря.

В штате пансионата есть культ­организаторы, психологи, логопеды, специалисты по адаптивной физкультуре. В своей работе все сотрудники учитывают привычки, режим дня, вкусы и потребности каждого конкретного постояльца. За восемь лет услуги пансионата получили свыше 2 тыс. человек. Многие рекомендуют "Гармонию" друзьям и близким.

- Порой родственникам человека, который нуждается в постоянном уходе, тяжело дается решение о размещении в пансионате, - отметила директор. - В обществе все еще есть негативное мнение о таких учреждениях. Это усиливается нашими страхами - все мы боимся старости, немощности. Люди сначала испытывают вину. Но потом видят, что близкому в "Гармонии" хорошо, он не хочет уезжать. Мы никого не удерживаем. Каждый здесь находится по собственному выбору.

По словам Кондрашовой, такой уровень круглосуточной помощи, как в пансионате, дома обеспечить часто невозможно.

- Важно не только накормить и вымыть человека. Главное - чтобы он был счастлив. Сиделка может поддержать словом, обнять, на­учить заново простым вещам, она рядом 24 часа. Если подопечный снова начинает есть сам, передвигаться - это настоящая победа.

Команда "Гармонии" делает все, чтобы пробудить у постояльцев интерес к жизни. Тут проводят концерты, тематические вечера. Например, ко Дню учителя собрались бывшие педагоги - они вспоминали, как учили детей. Люди объединяются в кружки по профессиям, увлечениям.

В планах - увеличить количество мест, усовершенствовать электронный документооборот и сделать условия еще более комфортными для жизни каждого человека.

Реклама. ООО "Гармония" ИНН 6319216319