Коммуникация и обратная связь: замруководителя ЦУР63 награждена почетным знаком губернатора "За служение людям"
В 2020 году в регионе был создан Центр управления регионом Самарской области, главная цель которого - улучшение взаимодействия жителей с органами власти. Большой вклад в организацию работы ЦУР, его популяризацию и налаживание коммуникации представителей властных структур с гражданами внесла заместитель начальника отдела по работе с Самарской областью АНО "Диалог Регионы" Венера Рамазанова.
Фото: Центр управления регионом Самарской области
Этот вклад высоко оценили в Правительстве Самарской области. 28 марта Дмитрий Азаров наградил Венеру Рамазанову почетным знаком губернатора Самарской области "За служение людям".
В 2020 году Венера Рамазанова стояла у истоков создания Центра управления регионом Самарской области. Сейчас она курирует направление по работе с обращениями граждан, информационное сопровождение, а также проводит прямые эфиры по социально значимым темам.
- Прообраз ЦУР был создан Вами, Дмитрий Игоревич, еще 12 лет назад, когда Вы привели исполнительную власть Самары в "Твиттер" и показали на своем примере, как надо работать с обратной связью. Потом появились другие соцсети, который тоже стали площадкой для прямой коммуникации с Вами и с коллегами из министерств. Надеюсь, и в "Телеграм" придете, но здесь не важно, о какой социальной сети речь, важно, что каждый житель региона четко знает, что в интернете можно не только задавать вопросы на злободневные темы, но и получать квалифицированные и быстрые ответы.
К слову, уже сейчас жители получают первичный ответ в течение 4 часов - это очень хороший результат. Дмитрий Игоревич, спасибо Вам большое за то, что Вы лично помогли настроить такую коммуникацию, - подчеркнула заместитель начальника отдела по работе с Самарской областью АНО "Диалог Регионы".