"Инцидент Менеджмент" помог отремонтировать протекающую крышу в Безенчуке
Наталья Николаева /
В Безенчуке протекающую крышу оперативно отремонтировали после жалобы в социальных сетях. Помогла система "Инцидент Менеджмент" - основной инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.
Фото: "Услышано Безенчук" ВКонтакте
Система мониторинга соцсетей зафиксировала комментарий в одном из популярных безенчукских пабликов. Местная жительница пожаловалась на протекающую крышу в доме по улице Луговцева. Она написала:
- Обращались в УК 2 месяца назад по поводу протечки крыши, и до сих пор ни ответа, ни привета... А скоро осень и опять дожди.
Специалисты ЦУР63 связались с ответственными за работу - управляющей компанией "Нептун". 9 августа (в день обращения) вопрос был решён - протечка устранена.
Ранее sova.info сообщала, что Самарская область вошла в пятерку регионов, где быстрее всего реагируют на обращения жителей в соцсетях.