Главный канал коммуникации: россияне рассказали об отношении к мессенджерам
Исследователи провели онлайн-опрос среди 1 200 жителей крупных городов России и выяснили, как люди относятся к мессенджерам.
Фото: unsplash
Более 80 % опрошенных россиян намерены регулярно пользоваться мессенджерами в долгосрочной перспективе. 70 % считают, что в будущем эти платформы станут главным каналом коммуникации между людьми. Больше всего в такой способ общения верят жители страны в возрасте от 14 до 18 лет (92 %).
73 % респондентов утверждают, что роль мессенджеров вырастет еще больше: появятся услуги, которые пока доступны только в специальных сервисах. Например, оформление визы, запись к врачу или оплата квитанций.
Оказалось, что жители России особенно ценят мессенджеры за технологичность: 67 % отмечают постоянное развитие, 63 % назвали их универсальными платформами, а половина респондентов считает, что за последние несколько лет они стали более инновационными. Повышение уровня удобства оценили 58 %.
Интересно, что ожидания от мессенджеров в разных регионах страны различаются. Так, для жителей Дальнего Востока наиболее важными являются удобство интерфейса и возможность обмена тяжелыми файлами, а для жителей Приволжского округа - конфиденциальность. Пользователи из Сибири обращают внимание на возможность заказывать и оформлять услуги через мессенджеры, жители Северо-Кавказского федерального округа - на быструю доставку сообщений, сохранение качества фото и видео, безопасность и функциональность.