Дареному коню в зубы смотрят: можно ли вернуть подарок в магазин?
Российский юрист рассказала, какие для этого должны быть основания.
Фото: unsplash.com
Член Ассоциации юристов России Марина Сафонова рассказала, что вернуть подарок, оказывается, можно. Причину в магазине разрешается назвать абсолютно любую: от "не подошел цвет" - до "просто разонравился". Главное - добежать до кассы магазина в течение 14 дней со дня покупки. И возвращать лучше в ту торговую точку, где он был приобретен.
Если у вас нет чека на подарок, то это не проблема, его всегда можно восстановить в магазине.
Однако стоит помнить, что не все товары по законодательству можно вернуть обратно. Например, некоторые примут, только если обнаружен брак, и то зачастую его необходимо доказать на экспертизе. Результаты должны подтвердить, что не действия владельца подарка привели к поломке.
Что делать, если магазин не хочет обратно принимать товар? Напомнить о действующей статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Там же можно найти список вещей, которые нельзя вернуть или обменять. Также попросите консультанта позвать менеджера или управляющего магазином, а если и это не поможет, напишите претензию на имя руководителя. В противном случае необходимо обратиться в Роспотребнадзор.