Эксперты рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги

Презентовать подарочные карточки на любые праздники - тренд нескольких последний лет. Однако, не всегда они оказываются нужны.

Специалисты портала "Объясняем.рф" рассказали, что обменять сертификат на деньги может как покупатель, так и тот, кто получил его в подарок. Это зафиксировано в законе "О защите прав потребителей".

Чтобы оформить возврат, нужно написать заявление в двух экземплярах на имя владельца магазина и отнести в торговую точку, где директор должен расписаться в обоих. Также документ можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Деньги вернуться в течение 10 дней с момента подачи заявления.

В случае, если руководство фирмы не отреагировало на письмо, придется составить досудебную претензию и не забыть указать требование процентов за пользование вашими деньгами. Параллельно следует отправить жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через сайт, по почте или лично. В ведомстве рассмотрят обращение и могут оштрафовать магазин. Срок рассмотрения - 30 дней.

Можно привлечь к решению проблемы прокуратуру: жалобу можно отправить через сервис "Госуслуги", по почте или лично. Срок ответа - 30 дней.

Обращаться в суд следует спустя 10 дней после подачи досудебной претензии, но в этом случае лучше заручиться поддержкой опытного юриста, чтобы он помог составить иск. Расходы можно взыскать с ответчика.

Ранее эксперты рассказали, как вернуть себе законное обеденное время на работе, если руководитель не дает отдохнуть.