В 2022 году в полицию поступило более 6 700 обращений по фактам имущественных преступлений, которые совершили с использованием IT-технологий. О том, как противостоять обману в интернете и не поддаться на уловки телефонных мошенников, рассказали эксперты в пресс-центре Самарского областного вещательного агентства.
Здоровый скептицизм - лучшая защита
Современные мошенники технологически подкованы, что помогает им оставаться анонимными. Они часто орудуют из других регионов или даже стран. И все же полиции удается раскрывать подобные преступления и находить злоумышленников.
- Пару недель назад мы выявили человека в Краснодаре, который обманул 11 жителей Самарской области, - рассказал начальник отдела по раскрытию мошенничеств ГУ МВД по региону Виталий Буренков. - Он выдавал себя за продавца товаров в интернете.
Фото: Лилия Файзуллова
Правоохранители советуют совершать покупки только на проверенных платформах и не рисковать с полной предоплатой. Если вы что-то приобретаете через сайты бесплатных объявлений, то нужно пользоваться услугами, которые обеспечивают безопасные сделки.
По словам экспертов, лучшая защита от мошенников - здоровый скептицизм.
- Например, сейчас технологии позволяют использовать любые номера телефонов, - отметил Буренков. - На экране вашего смартфона может высветиться номер, который на самом деле принадлежит полиции или прокуратуре. Главное - относиться критически к тому, что говорит незнакомый вам человек. Никогда сотрудник правоохранительных органов или банка не будет заставлять вас брать кредиты или переводить деньги через банкомат на какие-то безопасные ячейки или счета. Правоохранители могут вызвать к себе для личной беседы, а сотрудники службы безопасности банка имеют возможность заблокировать вашу банковскую карту при подозрении на мошеннические операции.
Злоумышленники подбирают к каждой жертве свой психологический ключик.
- К разным социальным группам они применяют определенные схемы обмана, - сказал командир добровольной народной дружины и член общественного совета при ГУ МВД Иван Андрианов. - Пенсионер, молодой человек или предприниматель - к каждому будет свой подход. Поэтому нет единого волшебного рецепта профилактики. Граждане должны развивать критическое мышление, повышать уровень финансовой и цифровой грамотности. В основном мошенники стараются не дать жертве времени для оценки ситуации. Если есть возможность взять паузу, то будет шанс противостоять психологической атаке.
Фото: Лилия Файзуллова
По данным полицейских, сейчас пожилые люди не являются главной целью преступников. Мошенников больше интересуют платежеспособные люди среднего или молодого возраста.
- Начинались все эти аферы в 2005-2006 годах с обзвона пенсионеров, у которых выманивали деньги под предлогом помощи попавшему в беду родственнику, - напомнил Буренков. - Этот вид мошенничества до сих пор в ходу. При этом нельзя сказать, что основную массу жертв составляют именно пожилые люди. Тем не менее это самая незащищенная категория граждан. Поэтому родственникам нужно постоянно проводить с ними профилактические беседы.
При подозрительном разговоре нужно сразу отключить звонок.
- Не вступайте в длительную беседу, потому что мошенники могут в это время собрать нужную им информацию, - посоветовал руководитель Проектного офиса цифрового развития Самарской области Дмитрий Камынин. - Например, образцы голоса они могут использовать для подделки речи при общении с сотрудниками банка. Такие попытки уже были.
Он рекомендовал вносить в черный список подозрительные номера или установить прием звонков только от проверенных номеров:
- Каждому из нас родители в детстве говорили: "Никогда не открывай дверь незнакомцам, если ты остался один в квартире". Сейчас этот совет актуален для всех обладателей смартфонов. Звонят с незнакомого номера - не отвечайте. Поверьте, если органы власти или какой-то коммерческий банк захотят до вас достучаться, они сделают это другими способами.
Если человек все же попался в сети преступников и перевел им свои кровные, необходимо срочно обратиться в полицию.
- Если деньги не успели уйти со счета, то мы можем оперативно заблокировать карту злоумышленников, - сказал Буренков. - Недавний пример: пожилая женщина передала 1,2 миллиона рублей мошеннику, который уверял, что ее родственник попал в аварию. Мы задержали курьера, забравшего деньги, и заблокировали карту, на которую он перевел их. В другом случае преступник выманил 51 миллион рублей. Нам удалось сохранить часть средств.
Опасные ссылки
В последнее время мошенники активно осваивают мессенджеры. Вирусные рассылки с просьбой якобы проголосовать за друга в конкурсе или помочь финансами больному способны и опустошить кошелек, и украсть персональные данные.
- Все виды мошенничества построены на создании иллюзий, - говорит Камынин. - Тут достаточно вспомнить "письма эфиопских принцев", которые массово рассылали по электронной почте 15 лет назад. Сейчас мы не можем себя представить без гаджетов. Они позволяют делать многое, банкинг стал простой операцией. При этом чем более удобными для нас становятся гаджеты и их программное обеспечение, тем проще мошенникам обманывать, создавать иллюзии.
Он напомнил, что нельзя открывать сомнительные ссылки, даже если их прислал человек из списка контактов:
- Не поленитесь и перепроверьте по другому каналу связи, действительно ли он вас просил проголосовать за свою племянницу или сделать пожертвование. Мы должны привыкнуть к тому, что нужно проверять все входящие данные. Мошенник необязательно хочет напрямую завладеть деньгами. Можно же завладеть имуществом, а информация, которая содержится в нашем телефоне, - это тоже актив, который можно продать. Поэтому сейчас важно хранить в безопасности не только финансы, но и персональные данные.
Распознать опасную ссылку можно по внешнему виду. Если она легальная, то доменное имя должно совпадать с официальным сайтом отправителя, будь то госорган или коммерческая компания. Хаотичный набор букв и символов в адресной строке - повод насторожиться.
Мошенники любят маскироваться под представителей органов власти. Например, в прошлом году многие получали электронные письма, сообщающие о налоговых долгах. Там же приводилась ссылка, пройдя по которой, можно было их погасить. В итоге кто-то пополнил не государственную казну, а карманы преступников.
- Если вы получили информацию, что у вас имеется задолженность, нужно в первую очередь обратиться к официальным источникам, - посоветовала заместитель начальника отдела информатизации и информационной безопасности региональной службы судебных приставов Надежда Кравченко. - На сайте Федеральной службы судебных приставов fssp.gov.ru есть "Банк данных исполнительных производств", который позволяет узнать о наличии долгов. Сделать это также можно с помощью сервиса "Цифровое исполнительное производство", доступ к которому открыт зарегистрированным пользователям портала "Госуслуги". Не нужно переходить по ссылкам из писем или сообщений, нельзя вводить свои персональные данные и оплачивать на сторонних ресурсах.
Эксперты также считают, что нелишним будет установить на телефон или компьютер антивирусную программу - она будет фильтровать вредоносные рассылки.
